Jak zatrzymać uwagę klientów na stronie internetowej?

Twoja strona internetowa przyciąga odwiedzających, ale wielu z nich opuszcza ją po kilku sekundach? Zastanawiasz się, dlaczego użytkownicy nie przeglądają kolejnych podstron albo nie finalizują zakupów? To częsty problem, z którym borykają się przedsiębiorcy i firmy SME. Wysoki współczynnik odrzuceń i niski czas spędzany na stronie mogą frustrować, zwłaszcza gdy inwestujesz w marketing i pozyskiwanie ruchu.

W tym artykule pokażę Ci sprawdzone sposoby na zatrzymanie uwagi użytkowników, zwiększenie ich zaangażowania i skierowanie ich ku konwersji. Dowiesz się, jak zoptymalizować kluczowe elementy witryny, od szybkości ładowania, przez strukturę i treść, aż po budowanie zaufania i skuteczne wezwania do działania.

Fundamenty: Szybkość i pierwsze wrażenie

Podstawą zaangażowania użytkownika są techniczne aspekty strony oraz jej wygląd. Te elementy decydują o tym, czy odwiedzający pozostanie na stronie wystarczająco długo, aby zapoznać się z Twoją ofertą. Zaniedbanie ich może prowadzić do natychmiastowej utraty potencjalnych klientów.

Optymalizuj szybkość ładowania strony

Szybkość ładowania strony wpływa bezpośrednio na doświadczenie użytkownika. Nikt nie lubi czekać. Badania i statystyki dowodzą, że internauci szybko tracą cierpliwość – strona ładująca się dłużej niż 3-5 sekund powoduje, że spora część potencjalnych klientów po prostu ją opuszcza. Amazon oszacował, że jednosekundowe opóźnienie w ładowaniu strony może kosztować firmę nawet 1,6 miliarda dolarów rocznie w utraconej sprzedaży. Zadbaj o optymalny czas ładowania Twojej witryny. Możesz sprawdzić jej wydajność za pomocą darmowych narzędzi, takich jak Google PageSpeed Insights czy GTmetrix. Te narzędzia wskażą konkretne obszary wymagające poprawy. Aby przyspieszyć stronę:

Skompresuj obrazy: Zmniejsz rozmiar plików graficznych bez utraty jakości wizualnej.
Wybierz odpowiedni hosting: Dostawca usług hostingowych ma wpływ na szybkość działania strony.
Usuń nieużywane zasoby: Pozbądź się zbędnych wtyczek, rozszerzeń i fragmentów kodu (HTML, Javascript), które obciążają witrynę.
Wykorzystaj pamięć podręczną przeglądarki (caching): Pozwala to na szybsze ładowanie strony przy kolejnych odwiedzinach.

Optymalizacja prędkości to działanie, które przynosi korzyści zarówno użytkownikom, jak i pozycjonowaniu Twojej strony w wynikach wyszukiwania (SXO).

Zadbaj o atrakcyjny i profesjonalny design

Wygląd strony internetowej jest Twoją cyfrową wizytówką. Użytkownicy potrzebują mniej niż pięciu sekund, aby ocenić, czy Twoja witryna jest godna uwagi. Pierwsze wrażenie ma ogromne znaczenie. Strona powinna być nowoczesna, estetyczna, ale przede wszystkim funkcjonalna. Zadbaj o to, by projekt był przejrzysty, spójny z identyfikacją wizualną Twojej marki i ułatwiał poruszanie się po witrynie. Unikaj przestarzałych rozwiązań graficznych, które mogą sugerować brak profesjonalizmu. Dobry design przyciąga wzrok, buduje zaufanie i zachęca do dalszej eksploracji. Pamiętaj, że atrakcyjny wygląd musi iść w parze z użytecznością.

Przygotuj wersję mobilną strony

Coraz więcej użytkowników przegląda internet za pomocą smartfonów i tabletów. Twoja strona musi być w pełni responsywna, co oznacza, że jej układ i zawartość dynamicznie dostosowują się do rozmiaru ekranu urządzenia. Użytkownicy mobilni są jeszcze mniej cierpliwi, jeśli chodzi o szybkość ładowania i łatwość nawigacji. Zadbaj o:

Czytelność treści: Dopasuj wielkość czcionki.
Łatwość obsługi: Przyciski i linki powinny być łatwe do kliknięcia palcem.
Prostotę formularzy: Wypełnianie ich na małym ekranie nie może być uciążliwe.
Mobilne płatności: Jeśli prowadzisz sklep, upewnij się, że proces zakupowy jest wygodny na smartfonie.

Możesz sprawdzić, czy Twoja strona jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, korzystając z narzędzia Google Mobile-Friendly Test. Pamiętaj, że Google stosuje Mobile-First Indexing, co oznacza, że wersja mobilna Twojej strony ma priorytet przy ocenie i rankingu w wynikach wyszukiwania.

Przechodząc do kolejnego aspektu, równie ważna jak wygląd i szybkość jest łatwość poruszania się po stronie.

Nawigacja i struktura: Ułatw użytkownikom poruszanie się

Użytkownik trafiający na Twoją stronę powinien bez problemu znaleźć interesujące go informacje. Chaotyczna struktura i nieintuicyjna nawigacja działają zniechęcająco, podobnie jak zakupy w źle zorganizowanym sklepie. Przejrzysty układ witryny pozwala odwiedzającym łatwo dotrzeć do celu, co zwiększa szansę na konwersję.

Stwórz intuicyjne menu i logiczną strukturę

Nawigacja na stronie powinna być prosta i logiczna. Użytkownik musi wiedzieć, gdzie się znajduje i jak dotrzeć do poszukiwanych sekcji. Zadbaj o to, aby:

Menu główne było czytelne: Nazwy zakładek powinny jasno komunikować ich zawartość.
Najważniejsze sekcje były łatwo dostępne: Umieść linki do kluczowych podstron (oferta, kontakt, o firmie) w widocznym miejscu, zazwyczaj w górnym menu.
Struktura kategorii była logiczna: Szczególnie w sklepach internetowych, podział produktów na kategorie musi być zrozumiały dla klienta.
Przyciski znajdowały się w oczekiwanych miejscach: Użytkownicy przyzwyczajeni są do pewnych standardów rozmieszczenia elementów interaktywnych.
Istniała łatwa ścieżka powrotu: Nawigacja okruszkowa (breadcrumbs) pomaga użytkownikowi zorientować się w strukturze witryny, zwłaszcza na rozbudowanych stronach.

Przyjazna nawigacja poprawia doświadczenia użytkownika (UX) i zachęca do dłuższego pozostania na stronie.

Wdróż wewnętrzną wyszukiwarkę i filtrowanie

Wewnętrzna wyszukiwarka ułatwia odnalezienie konkretnych produktów lub informacji, zwłaszcza na stronach z dużą ilością treści lub asortymentu. Użytkownik może szybko wpisać szukaną frazę, nazwę produktu, markę czy model. Warto rozważyć dodanie funkcji podpowiedzi w wyszukiwarce, które sugerują pasujące hasła podczas wpisywania. W sklepach internetowych i na stronach z katalogami produktów niezbędne jest filtrowanie. Pozwala ono zawęzić wyniki wyszukiwania lub przeglądania kategorii według określonych kryteriów (np. cena, rozmiar, kolor, marka), co znacznie przyspiesza znalezienie pożądanego produktu. Monitorowanie zapytań w wewnętrznej wyszukiwarce (np. za pomocą Google Analytics) dostarcza cennych informacji o tym, czego szukają Twoi klienci.

Zoptymalizuj stronę 404

Strona błędu 404 (nie znaleziono strony) może być frustrująca dla użytkownika. Jeśli odwiedzający trafi na taki komunikat, istnieje duże prawdopodobieństwo, że opuści Twoją witrynę. Aby temu zapobiec, masz dwie główne opcje:

Wdrożenie przekierowań 301: Jeśli strona została trwale usunięta lub przeniesiona, ustaw stałe przekierowanie na inny, relevantny adres URL (np. podobny produkt, strona kategorii, nowa wersja artykułu).
Optymalizacja strony 404: Zamiast standardowego komunikatu o błędzie, stwórz pomocną stronę 404. Możesz na niej umieścić:
- Wewnętrzną wyszukiwarkę.
- Linki do najważniejszych kategorii lub strony głównej.
- Propozycje popularnych produktów lub artykułów.
- Informacje kontaktowe.

Dobrze zaprojektowana strona 404 może zatrzymać użytkownika i skierować go z powrotem na właściwe tory.

Kiedy użytkownik już wie, jak poruszać się po stronie, kluczowe staje się to, co na niej znajdzie – czyli treść.

Treść, która angażuje i informuje

Treść na Twojej stronie odgrywa fundamentalną rolę w zatrzymywaniu uwagi użytkowników. To ona odpowiada na ich pytania, rozwiązuje problemy i buduje relację z Twoją marką. Oprócz wpływu na pozycjonowanie (SEO), wysokiej jakości content jest magnesem na potencjalnych klientów.

Dostarczaj wartość i spełniaj obietnice

Użytkownik trafiający na Twoją stronę, np. z wyników wyszukiwania, oczekuje znalezienia konkretnych informacji, które zostały mu obiecane w linku czy opisie. Jeśli tytuł strony sugeruje poradnik „Jak wybrać buty do biegania dla początkujących”, treść musi dokładnie odpowiadać na to zagadnienie. Niedopasowanie treści do oczekiwań prowadzi do szybkiego opuszczenia witryny. Skup się na dostarczaniu rzetelnych, użytecznych i wyczerpujących informacji, które realnie pomagają Twoim odbiorcom. Pokaż, że rozumiesz ich potrzeby i potrafisz na nie odpowiedzieć.

Twórz przejrzyste i łatwe do skanowania treści

Internauci rzadko czytają teksty od deski do deski – najpierw je skanują wzrokiem, szukając interesujących fragmentów. Aby ułatwić im przyswajanie informacji i zachęcić do lektury:

Dziel tekst na krótkie akapity: Idealnie 3-5 zdań.
Stosuj nagłówki (H2, H3): Porządkują one strukturę i ułatwiają nawigację po treści. Pamiętaj o zasadzie: pierwsze zdanie pod nagłówkiem powinno być parafrazą pytania z nagłówka lub bezpośrednią odpowiedzią na nie.
Używaj list wypunktowanych i numerowanych: Ułatwiają przyswajanie informacji.
Wyróżniaj ważne fragmenty: Stosuj pogrubienia, kursywę lub podkreślenia, aby zwrócić uwagę na kluczowe pojęcia czy wnioski.
Dbaj o odpowiednią ilość białej przestrzeni: Odstępy między akapitami i sekcjami poprawiają czytelność.

Unikaj „ściany tekstu”, która przytłacza i zniechęca do czytania.

💡 Protip: Wykorzystaj sztuczną inteligencję do poprawy czytelności treści. Narzędzia AI, takie jak ChatGPT czy dedykowane agenty AI z bazą wiedzy, mogą pomóc w:

Generowaniu konspektów artykułów: Na podstawie słów kluczowych AI zaproponuje logiczną strukturę z nagłówkami.
Tworzeniu podsumowań: AI streści długi tekst do kilku kluczowych punktów.
Parafrazowaniu zdań: Jeśli masz zbyt skomplikowane zdanie, AI zaproponuje prostsze alternatywy.
Formatowaniu tekstu: Niektóre narzędzia potrafią automatycznie dodać nagłówki czy listy punktowane do bloku tekstu. Pamiętaj jednak, aby zawsze weryfikować i redagować treści wygenerowane przez AI, dostosowując je do swojego stylu i potrzeb odbiorców.

Wykorzystuj różne formaty treści

Ludzie przyswajają informacje na różne sposoby. Jedni wolą czytać, inni oglądać, a jeszcze inni słuchać. Aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców i utrzymać ich zaangażowanie, dywersyfikuj formaty treści na swojej stronie:

Tekst: Artykuły blogowe, poradniki, opisy produktów/usług, studia przypadków.
Grafika: Zdjęcia produktów, infografiki, wykresy, ilustracje. Pamiętaj, aby używać unikalnych lub starannie dobranych zdjęć, unikając generycznych zdjęć stockowych tam, gdzie to możliwe.
Wideo: Prezentacje produktów, tutoriale, webinary, wywiady, recenzje. Materiały wideo potrafią skutecznie przykuć uwagę i przekazać informacje w atrakcyjny sposób. Osadzaj filmy bezpośrednio na stronie (np. z YouTube), aby użytkownik nie musiał opuszczać Twojej witryny. Dodawaj napisy do filmów.
Audio: Podcasty, nagrania artykułów.

Różnorodność formatów sprawia, że strona jest bardziej dynamiczna i ciekawsza.

Umieść najważniejsze informacje „above the fold”

Sekcja „above the fold” to część strony widoczna od razu po jej załadowaniu, bez konieczności przewijania. Użytkownicy spędzają większość czasu (nawet 80%), patrząc właśnie na ten obszar. Dlatego umieść tam kluczowe elementy, które mają przyciągnąć uwagę i zachęcić do dalszej interakcji:

Unikalna Propozycja Sprzedaży (USP): Jasno zakomunikuj, co oferujesz i dlaczego klient ma wybrać właśnie Ciebie.
Chwytliwy nagłówek: Musi od razu informować, o czym jest strona i jakie korzyści oferuje.
Atrakcyjna grafika lub wideo: Element wizualny przyciągający wzrok.
Główne CTA (Wezwanie do działania): Np. przycisk „Dowiedz się więcej”, „Sprawdź ofertę”, „Dodaj do koszyka”.
Elementy budujące zaufanie: Krótkie logo znanych klientów, mała wzmianka o nagrodzie.

Przemyślane zagospodarowanie przestrzeni „above the fold” decyduje o tym, czy użytkownik da Twojej stronie szansę.

Tworzenie wartościowych, dobrze zoptymalizowanych i różnorodnych treści to podstawa. Skuteczna strategia treści pomoże Ci zaplanować i wdrożyć działania content marketingowe, które realnie przełożą się na zaangażowanie użytkowników i realizację celów biznesowych. Taka strategia określa, jakie treści tworzyć, dla kogo, w jakich formatach i jak je dystrybuować, aby maksymalizować ich efektywność.

Gdy już przyciągniesz użytkownika wartościową treścią, musisz zbudować jego zaufanie i pokierować go dalej.

Budowanie zaufania i prowadzenie do działania

Użytkownik pozostanie na stronie dłużej i chętniej dokona konwersji, jeśli poczuje się bezpiecznie i zaufa Twojej marce. Równie ważne jest wskazanie mu, jakie kroki powinien podjąć dalej. Brak zaufania lub niejasne instrukcje to prosta droga do utraty klienta.

Pokaż dowody społeczne: Opinie i recenzje

Opinie innych klientów są potężnym narzędziem budowania wiarygodności. Ludzie ufają rekomendacjom innych użytkowników. Umieść na swojej stronie:

Recenzje i oceny produktów/usług: Bezpośrednio na stronach produktowych lub w dedykowanej sekcji.
Testymoniale: Bardziej rozbudowane historie sukcesu zadowolonych klientów, najlepiej ze zdjęciem lub nawet krótkim wideo.
Logotypy znanych klientów: Jeśli współpracujesz z rozpoznawalnymi markami.
Studia przypadków (case studies): Szczegółowe opisy realizacji projektów i osiągniętych rezultatów.

Dowody społeczne pokazują, że inni już skorzystali z Twojej oferty i są zadowoleni, co zmniejsza obawy potencjalnych klientów.

Zadbaj o bezpieczeństwo i wiarygodność

Bezpieczeństwo transakcji i danych osobowych jest priorytetem dla użytkowników online. Zadbaj o techniczne i wizualne aspekty budujące zaufanie:

Certyfikat SSL: Szyfruje połączenie między przeglądarką użytkownika a Twoim serwerem (widoczny jako „kłódka” i „https” w adresie). Jest to absolutna podstawa.
Jasna polityka prywatności i regulamin: Informuj użytkowników, jak przetwarzasz ich dane.
Widoczne informacje kontaktowe: Pełny adres firmy, numer telefonu, e-mail budują wiarygodność.
Bezpieczne i różnorodne metody płatności: W sklepie internetowym oferuj znane i zaufane opcje płatności (np. Przelewy24, PayU, BLIK, karty płatnicze) i informuj o nich w widocznym miejscu.

Pokazanie, że dbasz o bezpieczeństwo, zwiększa komfort użytkownika i skłonność do finalizacji transakcji.

Stosuj wyraźne i przekonujące wezwania do działania (CTA)

Wezwanie do działania (Call to Action) wskazuje użytkownikowi, co powinien zrobić dalej. Bez wyraźnego CTA odwiedzający może poczuć się zagubiony i opuścić stronę, nawet jeśli jest zainteresowany ofertą. Skuteczne CTA powinno być:

Widoczne: Użyj kontrastujących kolorów, odpowiedniej wielkości przycisków.
Zrozumiałe: Tekst musi jasno komunikować, co się stanie po kliknięciu (np. „Pobierz darmowy e-book”, „Umów się na konsultację”, „Dodaj do koszyka”).
Umieszczone w odpowiednim miejscu: Tam, gdzie użytkownik naturalnie podejmuje decyzję (np. pod opisem produktu, na końcu artykułu blogowego, w sekcji „above the fold”).
Dopasowane do etapu ścieżki klienta: Inne CTA zastosujesz na blogu (np. „Zapisz się na newsletter”), a inne na stronie sprzedażowej (np. „Kup teraz”).

Miałem kiedyś klienta z branży e-commerce, którego strona miała wysoki współczynnik odrzuceń. Po analizie okazało się, że brakowało wyraźnych CTA na stronach produktowych, a skomplikowany proces checkoutu zniechęcał użytkowników. Wdrożyliśmy prostsze przyciski „Dodaj do koszyka”, uprościliśmy formularz zamówienia i dodaliśmy widoczne ikony zaufanych płatności. Efekt? Współczynnik odrzuceń spadł o 15%, a konwersja wzrosła. Dobre CTA prowadzi użytkownika za rękę przez proces zakupowy lub ścieżkę konwersji.

Używaj linkowania wewnętrznego

Linkowanie wewnętrzne polega na umieszczaniu w treści linków prowadzących do innych podstron w obrębie Twojej witryny. Jest to skuteczny sposób na:

Zatrzymanie użytkownika na stronie: Kierujesz go do powiązanych tematycznie treści, produktów lub usług, zachęcając do dalszej eksploracji.
Poprawę nawigacji: Ułatwiasz użytkownikom odnajdywanie relevantnych informacji.
Wzmocnienie SEO: Pomagasz robotom wyszukiwarek zrozumieć strukturę Twojej strony i hierarchię treści.

Linkuj naturalnie – tam, gdzie wspomnienie innego artykułu, produktu czy sekcji jest uzasadnione kontekstem. Na przykład, pisząc artykuł o strategii marketingowej, możesz podlinkować do innego wpisu szczegółowo omawiającego treści blogowe jako jej element.

Oprócz stosowania dobrych praktyk, równie ważne jest unikanie elementów, które mogą irytować i odstraszać użytkowników.

Unikaj elementów, które irytują użytkowników

Niektóre elementy strony, choć czasem stosowane z dobrymi intencjami (np. zwiększenie liczby subskrybentów), mogą skutecznie zniechęcić użytkowników i skłonić ich do natychmiastowego opuszczenia witryny. Dbając o pozytywne doświadczenia odwiedzających, unikaj irytujących rozwiązań.

Ogranicz wyskakujące okienka (Pop-ups)

Wyskakujące okienka (pop-upy) są często postrzegane jako nachalne i irytujące. Szczególnie te, które pojawiają się natychmiast po wejściu na stronę lub zasłaniają całą treść, mogą prowadzić do szybkiego zamknięcia karty przeglądarki. Jeśli decydujesz się na ich użycie:

Ogranicz ich liczbę: Nie bombarduj użytkownika okienkami na każdej podstronie.
Stosuj je z wyczuciem: Rozważ użycie pop-upów typu „exit intent”, które pojawiają się, gdy użytkownik zamierza opuścić stronę. Mogą one zawierać np. ofertę rabatową lub propozycję zapisu na newsletter.
Upewnij się, że łatwo je zamknąć: Przycisk „X” musi być dobrze widoczny.
Zadbaj o wartość: Treść pop-upu musi oferować realną korzyść (np. rabat, darmowy materiał).

Zbyt agresywne stosowanie pop-upów przynosi więcej szkody niż pożytku.

Zminimalizuj liczbę reklam

Reklamy na stronie mogą być źródłem dochodu, ale ich nadmiar negatywnie wpływa na doświadczenia użytkownika. Szczególnie inwazyjne formaty, takie jak reklamy pełnoekranowe, migające banery czy reklamy zasłaniające treść, skutecznie odstraszają odwiedzających. Jeśli musisz wyświetlać reklamy:

Ogranicz ich liczbę do minimum.
Umieszczaj je w miejscach, które nie zakłócają odbioru treści: Np. w pasku bocznym, stopce, między akapitami (ale z umiarem).
Unikaj reklam wprowadzających w błąd lub trudnych do odróżnienia od właściwej treści.
Z góry określ ich rozmiar, aby nie powodowały przesunięć układu strony podczas ładowania (co jest frustrujące i negatywnie oceniane przez Google – CLS).

Pamiętaj, że głównym celem Twojej strony jest dostarczenie wartości użytkownikowi, a nie zasypanie go reklamami.

Unikaj automatycznego odtwarzania dźwięku/wideo

Automatyczne odtwarzanie dźwięku lub wideo po wejściu na stronę jest jednym z najbardziej irytujących elementów dla użytkowników. Niespodziewany dźwięk, zwłaszcza w miejscu publicznym lub w pracy, powoduje natychmiastową chęć zamknięcia strony. Zawsze dawaj użytkownikowi kontrolę nad odtwarzaniem multimediów – pozwól mu samodzielnie kliknąć przycisk „play”.

Podsumowanie

Zatrzymanie uwagi klientów na stronie internetowej wymaga kompleksowego podejścia. Skup się na zapewnieniu doskonałych doświadczeń użytkownika (UX) na każdym etapie jego wizyty. Pamiętaj o optymalizacji szybkości ładowania i stworzeniu atrakcyjnego, responsywnego designu. Zadbaj o intuicyjną nawigację i logiczną strukturę witryny. Kluczową rolę odgrywa wartościowa, przejrzysta i angażująca treść, dostarczana w różnych formatach i łatwa do skanowania. Buduj zaufanie poprzez dowody społeczne i dbałość o bezpieczeństwo. Prowadź użytkownika do celu za pomocą wyraźnych wezwań do działania (CTA) i umiejętnie stosuj linkowanie wewnętrzne. Jednocześnie unikaj irytujących elementów, takich jak nachalne pop-upy, nadmiar reklam czy automatyczne odtwarzanie multimediów. Wdrażając te strategie, zwiększysz zaangażowanie odwiedzających, obniżysz współczynnik odrzuceń i skuteczniej przekształcisz ich w lojalnych klientów.

Często zadawane pytania

Jak szybko powinna ładować się strona internetowa?

Idealny czas ładowania strony internetowej powinien wynosić poniżej 3 sekund. Użytkownicy są niecierpliwi, a dłuższy czas ładowania, zwłaszcza powyżej 5 sekund, znacząco zwiększa ryzyko opuszczenia witryny. Szybkość strony wpływa na doświadczenia użytkownika, współczynnik konwersji oraz pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania Google.

Dlaczego responsywność strony (dostosowanie do mobile) jest ważna?

Responsywność strony jest niezbędna, ponieważ coraz więcej użytkowników przegląda internet na urządzeniach mobilnych (smartfony, tablety). Strona niedostosowana do mobile jest trudna w nawigacji, nieczytelna i frustrująca, co prowadzi do wysokiego współczynnika odrzuceń. Google stosuje indeksowanie zorientowane na urządzenia mobilne (Mobile-First Indexing), co oznacza, że wersja mobilna strony ma priorytet w rankingu. Brak responsywności negatywnie wpływa na UX i widoczność w wyszukiwarce.

Jakie treści najlepiej angażują użytkowników na stronie?

Najlepiej angażują użytkowników treści, które są wartościowe, relevantne dla ich potrzeb, łatwe do przyswojenia i różnorodne. Obejmuje to:

Praktyczne poradniki i artykuły rozwiązujące konkretne problemy.
Wysokiej jakości zdjęcia i grafiki, w tym infografiki.
Materiały wideo (tutoriale, recenzje, prezentacje).
Interaktywne elementy (quizy, kalkulatory – jeśli pasują do branży).
Historie i studia przypadków (case studies). Treść powinna być dobrze sformatowana (nagłówki, listy, krótkie akapity) i łatwa do skanowania.

Gdzie najlepiej umieścić CTA (wezwanie do działania) na stronie?

Najlepsze miejsca na umieszczenie CTA zależą od celu strony i kontekstu, ale ogólnie powinny znajdować się tam, gdzie użytkownik naturalnie podejmuje decyzję lub kończy przyswajanie informacji. Dobre lokalizacje to:

W sekcji „above the fold” na stronie głównej lub landing page’u.
Na końcu artykułu blogowego lub strony informacyjnej.
Bezpośrednio przy opisie produktu lub usługi (np. przycisk „Dodaj do koszyka”, „Zapytaj o ofertę”).
W widocznych miejscach w menu lub nagłówku (np. „Kontakt”, „Umów demo”).
W treści, w miejscach, gdzie naturalnie wynika potrzeba podjęcia działania. CTA musi być widoczne i jasno komunikować, co się stanie po kliknięciu.

Czy wyskakujące okienka (pop-upy) zawsze są złe dla UX?

Wyskakujące okienka nie zawsze są złe, ale trzeba ich używać ostrożnie i z umiarem. Nachalne pop-upy, które pojawiają się zbyt wcześnie, zasłaniają treść lub są trudne do zamknięcia, zdecydowanie psują UX. Jednak dobrze zaprojektowane pop-upy, np. typu „exit intent” oferujące realną wartość (rabat, darmowy materiał) w momencie, gdy użytkownik chce opuścić stronę, mogą być skutecznym narzędziem do generowania leadów lub zapobiegania porzuceniu koszyka. Kluczem jest umiar, odpowiedni timing i oferowanie korzyści.

Potrzebujesz wsparcia w tworzeniu treści, które zatrzymają klientów na Twojej stronie? Chcesz, aby Twój blog przyciągał, angażował i konwertował? Skontaktuj się z nami! Opracujemy dla Ciebie skuteczną strategię treści, stworzymy wartościowe artykuły blogowe i pomożemy wdrożyć automatyzację, aby Twoje działania content marketingowe przynosiły realne rezultaty. Wypełnij formularz kontaktowy, a my pomożemy Ci zbudować przewagę dzięki contentowi.

Chcę poznać szczegóły

Jak zatrzymać uwagę klientów na stronie internetowej?